售后七星服务体系认证办理 需要什么材料 流程是什么

2019年12月25日资讯，随着品牌经济的迅猛发展，让优质的售后服务逐渐成为消费者判别理想品牌的一盏指路明灯。对于企业而言，如何增强自身建设，提升售后服务质量，就成了品牌打造的重中之重。从品牌创立至今，便始终紧抓产品质量，提升售后体验，造就了自身品牌价值。
为进一步完善售后服务管理体系，在原有服务系统标准基础上，对售后服务体系的评价标准进行再次升级，企业组织开展了七星服务评价体系认证工作。旨在为客户带来使用体验的同时，为客户创造更大的价值。
七星级售后服务体系认证是按照CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定进行的。评审组根据职责分工、产品分类对品牌及服务体系覆盖范围内的相关部门与场所进行了现场抽样，并采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察等方式*，进行了认真、严谨、系统的评审。
CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级（）”认证，为目前的售后服务认证等级。CTEAS七星级（）售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在处于水平。
七星级（）售后服务体系认证证书的获评，意味着企业售后在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内水平。
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